Ketentuan Garansi & Cara Klaim Garansi di Vanectro.Com
Beli mesin fotocopy takut kalau suatu saat mesin fotocopy bermasalah kedepanya?? selow aja om cuma ada di Vanectro.Com garansi mesin fotocopy terpercaya, dengan service point yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia. Ditempat lain servicenya harganya gak jelas. Cari mesin yang jelas jelas aja !! Mesin Fotocopy ?? Vanectro.Com Tempatnya !!

Syarat & Ketentuan Garansi

Harap dibaca secara detail sebelum bertanya !!!

  1. Garansi servis mesin fotocopy berlaku untuk 1 tahun setelah pembelian.
  2. Garansi sparepart mesin fotocopy hanya mengenakan garansi return.
  3. Garansi diluar wilayah JABODETABEK adalah 100% Uang Kembali / Return.
  4. Pesanan tidak bisa dibatalkan secara sepihak oleh pelanggan.
  5. Asuransi pengiriman diluar tanggung jawab pihak Vanectro.Com.

Beberapa Pertanyaan yang sering ditanyakan tentang Informasi Garansi di Vanectro.Com
  • Jaminan Garansi Pembelian di Vanectro.Com

    Ada berbagai macam garansi, yang pelanggan sebaiknya tahu. dan harap diperhatikan dengan seksama. Berikut adalah jenis yang diberikan oleh pihak kami

    1. Garansi Service Mesin Fotocopy 1 Tahun
    2. Garansi Return Mesin Fotocopy 1 Tahun
    3. Garansi 100% Uang Kembali
    4. Garansi Sparepart Mesin Fotocopy
    5. Garansi Konsultasi Mesin Fotocopy Seumur Hidup
    6. Garansi Pemecahan Masalah Mesin Fotocopy Seumur Hidup
    7. Asuransi Pengiriman Mesin Fotocopy
    8. Asuransi Pengiriman Sparepart Mesin Fotocopy


    Informasi Lebih Lanjut Hubungi :

  • Garansi Service Mesin Fotocopy

    Garansi servis mesin fotocopy diberikan kepada pelanggan, hanya berlaku untuk 1 tahun setelah pemesanan baik itu unit mesin fotocopy baru ataupun mesin fotocopy rekondisi.


    Garansi Mesin Fotocopy hanya mencakup :

    1. Biaya Service dan transport Teknisi Mesin Fotocopy.
    2. Perbaikan kerusakan yang bersifat umum.
    3. Instalasi dan juga pelatihan mesin fotocopy.
    4. Pergantian sparepart konsumable dan bukan sparepart elektronik selain TONER.
    5. Kerusakan teknis / kelalaian pihak Vanectro.Com seperti kondisi mesin fotocopy cacat / tidak bisa beroperasi sejak awal pengiriman.

    Syarat & Ketentuan Garansi Service Mesin Fotocopy
    1. Garansi service mesin fotocopy dihitung semenjak tanggal pertama mesin fotocopy sampai.
    2. Free cash transport jika tidak melibihi 60km dari service point Vanectro.Com.
    3. Informasi klaim garansi silahkan hubungi Admin / Marketing Kami.

    Hubungi Team CS (Customer Support) kami untuk penjadwalan kunjungan servis ke lokasi pelanggan.

  • Garansi Tukar Unit Baru Mesin Fotocopy

    Garansi return berlaku untuk semua pemesanan di Vanectro.Com, baik itu unit mesin fotocopy ataupun sparepart mesin fotocopy. Pengajuan garansi return bisa dilakukan di halaman return.


    Garansi Return hanya berlaku apabila :
    1. Barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan.
    2. Pesanan barang yang dikirim tidak bisa digunakan.
    3. Pesanan barang yang dikirim memiliki cacat fisik.
    4. Pesanan barang yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera di website.

    Hubungi Team CS (Customer Support) kami untuk penjadwalan kunjungan servis ke lokasi pelanggan.

  • Garansi Uang Kembali

    Garansi refund atau 100% uang kembali berlaku untuk semua pemesanan di Vanectro.Com, baik itu unit mesin fotocopy ataupun sparepart mesin fotocopy.


    Garansi Refund hanya berlaku apabila :
    1. Pesanan tidak kunjung diterima lebih dari 14 Hari setelah pelanggan melakukan pembayaran ke pihak Vanectro.Com.
    2. Pesanan yang dikirimkan tidak bisa digunakan / beroperasi seperti seharusnya.
    3. Pesanan mengalami kerusakan yang sama sebanyak 3 kali berturut turut.
    4. Pesanan barang yang dikirim tidak sesuai dengan deskripsi yang tertera di website.
    5. Pesanan tidak sesuai dengan kesepakatan dengan Marketing.

    Hubungi Team CS (Customer Support) kami untuk penjadwalan kunjungan servis ke lokasi pelanggan.

  • Garansi Seumur Hidup

    Banyak sekali pertanyaan kepada Kami. Apa itu garansi seumur hidup ?? Beli mesin fotocopy di Vanectro.Com mendapatkan Garansi Seumur Hidup. Bagaimanakah prosedurnya ??


    Prosedur Garansi Seumur Hidup :
    1. Garansi Seumur Hidup adalah Garansi Seumur Hidup Mesin Fotocopy dari Vanectro.Com.
    2. Gratiss Konsultasi mesin fotocopy nya Seumur Hidup Mesin Fotocopy.
    3. Gratiss service manual mesin fotocopy nya Sesuai Seri Mesin Fotocopy.
    4. Gratiss video tutorial Service Mesin Fotocopynya 1Bundle untuk 1 seri sesuai dengan yang sudah dibeli.
    5. Live Video Call untuk keluhan permasalahan 100% solved kurang dari 1jam.

    Hubungi Team CS (Customer Support) kami untuk penjadwalan kunjungan servis ke lokasi pelanggan.

  • Asuransi Mesin Fotocopy

    Standard keamanan pengiriman pesanan di Vanectro.Com adalah dengan mendaftarkan asuransi keselamatan pesanan barang yang dikirimkan. Ketentuan asuransi pengiriman barang pesanan tergantung oleh jasa pengiriman yang digunakan. Sebelum barang dikirim, pelanggan memang diwajibkan membayarkan biaya asuransinya terlebih dahulu.

    Untuk melacak pesanan setelah produk dikirimkan melalui jasa mitra logistik, Anda membutuhkan nomor resi yang bisa Anda temukan pada menu Pesanan (nomor resi akan muncul setelah status pesanan menjadi "Dikirim".).


    Prosedur Pelacakan Tanpa Login :

    1. Masukkan nomor pemesanan / nomor faktur pembelian yang kamu terima dari marketing kami / aplikasi kami di halaman pengecekan pesanan
    2. Klik tombol "TAHAP PENGIRIMAN" dibawah invoice pemesanan.
    3. Pastikan pelanggan sudah membayar lunas pesanan sesuai dengan nominal tagihan yang tertera.
    4. Klik : Proses Pengiriman Pesanan di Vanectro.Com

    Prosedur Pelacakan Login Pelanggan :
    1. Masukkan User & Password akunmu di Vanectro.Com
    2. Klik Panel "Riwayat Pemesanan" pada menu pelanggan. (*disebelah kiri)
    3. Klik nomor pemesanan yang ingin dilakukan pengecekan tahap pengirimannya.
    4. Klik tombol "TAHAP PENGIRIMAN" dibawah invoice pemesanan.
    5. Pastikan pelanggan sudah membayar lunas pesanan sesuai dengan nominal tagihan yang tertera.
    6. Klik : Proses Pengiriman Pesanan di Vanectro.Com



  • Jaminan Keselamatan Pesanan Pelanggan

    100% Jaminan keselamatan pesanan pelanggan. Sejak barang dipersiapkan pelanggan mendapatkan invormasi secara Real Time. Kondisi barang pesanan sudah dipastikan 100% layak kirim. Kemudian ke tahap pengemasan semua pemesanan Elektronik & Sparepart Non Konsumable wajib di Palet Kayu. Kemudian setiap pesanan wajib diasuransikan pengiriman.


    Jaminan Keselamatan Pesanan :

    1. Pelanggan menerima Asuransi dari Pihak Kurir Pengiriman.
    2. Pelanggan mendapatkan Garansi 100% Uang Kembali.
    3. Gratiss tukar unit baru. Tukar barang sesuai dengan pesanannya.
    4. Jaminan palet kayu yang aman + buble wrap sesuai prosedur.

Bila ada yang ingin ditanyakan silahkan hubungi kami di :

User profile picture

Mariono Mulyadi

User profile picture

Tri

User profile picture

Fahmi

User profile picture

Rusli Effendi

User profile picture

M. Aziz

User profile picture

Fauzan

User profile picture

Lia Kamelia

Kenapa banyak yang MEMILIH Vanectro.Com?
10.000+ Service Center

Sampai saat ini sudah ada 10.000+ Service Center tersebar di seluruh Indonesia sampai plosok daerah.

Mobile Print & Scan

Bisa scan dan print langsung via Handphone melalui internet, kapanpun, dan dimanapun.

Transaksi Aman

Menggunakan rekening escrow perusahaan PT. Jaminan 100% uang kembali jika dibatalkan.

Garansi Seumur Hidup

Berlaku selama seumur hidup mesin + Gratiss paket video tutorial penangan mesin.

Gratiss Konsultasi

Tim Support yang selalu siap dengan selama 24 Jam, tersedia juga forum diskusi per kota.

Bisa Dijual Lagi

Mesin sudah tidak terpakai, atau sudah bosan dengan mesinya jual aja di : Mesin Fotocopy Bekas